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增强说服力的七种技巧

发布日期:2022-04-15 12:17    点击次数:94

在工作场所,影响力是一种以推进您的业务目标的方式改变某人的想法、行动或决定的能力。这七个概念和技巧将提升您的影响力技能。

作为一名IT主管,您在工作场所影响他人的能力是职业成功的重要组成部分。想一想您需要最高管理层同事的帮助或批准来实现您的目标的所有时间。

这包括从获得业务合作伙伴对重要IT计划的支持或促进全公司采用最近实施的技术到提高对网络安全威胁的认识或说服供应商为您提供最佳顾问的所有内容。这份清单不胜枚举。

这里有七种技巧可以帮助你最大限度地提高你在工作场所的影响力。

1. 动作反应

使用这种影响技巧,顾名思义,您以特定方式行事,目的是让其他人也以特定方式行事。引用史蒂夫•乔布斯的话,“领导者以身作则,无论他是否有意。”让您的IT团队以特定方式采取行动(例如推动创新或提供主动内部客户服务)的最佳方式是亲自展示这些行动。

2. 特设委员会领导

当一个特设委员会开始时,它遵循与正式的常设团队相同的团队发展的四个阶段。这四个阶段基于布鲁斯•塔克曼(BruceTuckman)在1965年的研究,分别是形成、风暴、规范和表演。

因此,当临时小组第一次开始时,如果您担任早期的领导角色,只需处理小组的后勤工作(小组会议的时间和地点、会议议程等),这个最初的领导角色就开始巩固小组的文化,在塔克曼的模型中称为“规范”。如果这种规范化让你作为初始小组的领导者,它很有可能会持续到特设委员会的整个生命周期。

此外,由于委员会中的人很可能是您在其他方面与之共事的同事,因此您在特设委员会中的领导作用可以延续到与这些人的其他专业互动中。

3. 供应商动机

获得供应商最佳支持的最佳方式是成为他们的最佳客户。我不是说你的购买量,这当然有帮助;我的意思是向他们提供他们最想要的非财务的东西。对于较大的供应商,这些可能是他们网站的客户参考、在他们的用户组会议上发言、推荐给其他潜在客户、参与他们的测试计划或其他相关项目。对于较小的供应商,它可以简单地快速支付您的发票以帮助增加他们的现金流。

这些类型的非财务活动可以激励您的供应商通过为您提供他们最好的顾问、将您需要的功能添加到他们的软件的下一个版本中或只是确保在您打电话时接听电话来回报您对他们公司福祉的承诺.

4. 问题/愿景采纳

大约在1985年,我读到一个沙拉达茶标签,上面写着:“政治的艺术就是让别人随心所欲。”这是问题/愿景采纳的本质。也就是说,与其试图影响某人以帮助您实现目标,不如让他们相信这也是他们的目标。让个人(或团体)相信你试图纠正的问题也是他们的问题,并使你纠正它的愿景也是他们纠正它的愿景。

如果你的愿景成为他们的愿景,那么就不需要进一步的影响,你们现在正朝着一个共同的目标努力。

5. 走高路

如果您将努力做的事情定位为对员工、公司、客户或世界有益,那么您很难不同意。例如,假设您的IT团队目前支持四种不同但相似的数据可视化工具,并且您希望合并为一个工具。如果您将合并作为提高公司盈利能力、让员工更轻松地转移到公司的不同部门并增强高级管理人员报告的一种方式,那么人们对您的计划的反对比将其简单地描述为削减成本要困难得多.

6. 业务第一,技术第二

首先从业务角度描述IT计划有助于IT之外的人员了解其业务价值和影响,他们将更愿意支持它。例如,不要将CRM升级项目命名为“CRM3.2升级”,而是将其命名为“增强型CRM客户分析”。这个简单的名称更改使那些对客户分析感兴趣的人更有可能支持您的项目。如果您随后部署技术#5并将该项目描述为增加销售额、市场份额和竞争优势的一种方式,那么该项目将变得更加难以反驳。

7. 有影响力的存在

前六种影响技巧都可以非常有效地影响工作场所的其他人,但前提是有合适的人在倾听。要充分利用前六项技术的力量,您还必须增强您的个人影响力。也就是说,你个人越受尊重,你的组织影响力就越大,你的专业声誉就越强,人们就越有可能认真对待你并追随你有影响力的方向。

一旦您掌握了这些技巧,请与您的团队成员分享。帮助您的高潜力人才提高他们的影响力,并指导他们如何影响他们的业务合作伙伴和项目利益相关者,这将帮助您建立一个更高效、更有效的IT组织。

 



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